チャットボット面接マッチングサービス「matchbo(t)」
企業と応募者をmatchbo(t)がマッチング アルバイト・パート採用面接のDX化を推進
・ミスマッチな面接を削減
・面接合格率を向上
・採用管理システム連携可能
よくある課題・お悩み
- 面接をしても条件が合わない人が多く、面接が非効率になっている
- 現場の工数・負担やヒューマンエラーを減らしたい
- 応募者からの反応がないなど、採用に時間がかかり現場負担が大きい
このようなお悩みはすべてパーソルビジネスプロセスデザインの
「 SMSチャットボット面接マッチングサービス matchbo(t) 」が解決します！
matchbo(t)とは？
条件ミスマッチな面接を削減し、面接合格率を向上させる、
SMSチャットボット面接マッチングサービスです。
忙しい採用担当者に代わり、応募から面接予約まで24時間365日、全自動で対応します。
matchbo(t)の導入により得られるメリット
〇 採用担当者
・条件ミスマッチな面接に消費していた時間を有効化
・条件マッチした面接にのみ時間を用いることができ面接合格率向上
・SMSによりeメール・SMS比で到達率・開封率UP
・面接不合格者数を減らすことで応募者＝ユーザ離れを低減
〇 応募受付担当者
・応募受付の自動化により早朝夜間や土日祝日でも面接前の条件マッチングが可能
・複雑な条件確認不備・漏れのヒューマンエラー低減
〇 応募者
・条件ミスマッチな面接の調整・参加を回避
・SMS受信～条件マッチング～予約までスマホでらくらく（平均10分～15分程度）
導入メリット
店舗や職種ごとにカスタマイズできる最大22問のマッチングトーク
面接案内前にマッチングトークを行うことで、
面接してみたら条件が合わなかったというケースを防ぐことが可能です。
応募から面接予約までを24時間365日全自動対応
応募受付から面接予約までのオペレーションコストを抑えることができます。
また、応募者の条件確認漏れなどのヒューマンエラーを無くします。
※システムメンテナンス時間を除く
電話やメールの連絡不要開封率の高いSMSで通知
電話に出ない、メールの返信が無いという問題を回避するため、
開封率の高いSMS（ショートメッセージサービス）にて送信します。
採用管理システムと連携が可能
採用決定に至るまでの業務を一元管理できるので、
採用業務の効率改善、また担当者の負担が軽減できます。
matchbo(t)の利用イメージ
ご利用企業様ごとに細かくカスタマイズ（もしくは統一）した面接マッチング条件にて、
応募者様へのSMS通知、チャットでの回答、マッチング判定、面接予約案内まですべて自動で行います。
マッチングトーク画面イメージ
SMS上のURLからマッチングトーク画面へ移行し、
カスタマイズ可能な自動マッチングトークにより
スピーディに面接日程の調整まで対応します。
matchbo(t)の機能例
1. 面接マッチング条件の詳細設定
企業統一のマッチング条件はもとより、職種における条件も店舗別に設定できます。
2. SMS送付での開封率向上と追送
マッチングトークを実施していただく応募者様には、メールではなく開封率の高いSMSをお送りします。
トーク完了までお時間がかかっている応募者様には翌日・翌々日の追送も可能です。
3. 多言語対応
貴社が多言語での表示をご希望の場合、応募者様にチャット上で選択していただく形で日本語、英語、中国語、ベトナム語、ネパール語の表示に切り替えることが可能です。
4. 条件マッチした応募者様への自動面接調整
条件マッチした応募者様には、そのままweb上で実施できる面接予約のご案内をSMSにて通知いたします。
5. 条件アンマッチの応募者様への振替え応募案内
条件が合わなかった応募者様には、条件の合う店舗や職種への振替え応募案内を実施いたします。
※振替え応募案内はご希望の応募者様のみにお電話にて実施いたします。
チャットボットの質問イメージ
面接マッチング条件の設定例
以下のような質問を設定することができます。
ご用意している質問例は約25種類。質問文や選択肢はカスタマイズ可能です。
また、マッチ判定には用いないアンケート形式のフリー記述設問も利用できます。
参考例
| 設問名 | 設問内容例 | 回答選択肢例 |
|---|---|---|
| 現在の職業 | 現在のご職業のうち最も近いものを選択してください。 | 高校生未満,高校生,専門学生,大学生,主婦（夫）,会社員,自営業,フリーター,その他 |
| 勤務時間帯 | 希望する勤務時間帯を選択してください。 | 8:00~10:00,10:00～12:00,13:00～15:00,別の時間帯希望 |
| 週勤務日数 | 週に3日以上勤務可能ですか？ | できる,できない |
| 週勤務曜日 | 土日の勤務は可能ですか？ | どちらか可能,すべて可能,勤務できない |
| 勤務期間 | 勤務できる期間を教えていただけますか？ | 2ヶ月未満,2ヶ月以上 |
| Wワーク | ご就業時、Wワークになりますか？ | Wワークにはなりません,同業界とのWワークになります,グループ会社内でのWワークになります,他業界とのWワークになります |
| 日本語会話力 | 日本語で会話することができますか？ | 会話できます,会話できません |
| 日本語読み書き力 | 日本語で読み書きすることができますか？ | 読み書きできます,読み書きできません |
| 扶養内外 | 扶養範囲内での勤務をご希望ですか？ | 扶養範囲内希望です,扶養範囲内は希望しません |
| 業務経験 | ご応募いただく職種のご経験はありますか？ | 経験があります,経験がありません |
| フリー設問 | これまでのアルバイト経験で最も大変だったことをお教えください。 | （フリー記述） |
よくあるご質問
導入した際の費用について教えてください
費用については連携するATSによって変動いたします。
詳細の費用に関しては営業よりご案内いたしますので、
こちらからお問い合わせください。
チャットの質問文は変更可能ですか？
はい、可能です。ただし変更設定は弊社で行っております。
PCやスマホに対応していますか？
はい、対応しております。ただし固定電話・ガラケーには対応しておりません。
固定電話やガラケーから応募された方にはどのような対応が考えられますか？
弊社採用代行サービスによる応募受付対応が可能です（別途お見積りとなります）。
夜間のみこのサービスを利用することはできますか？
ATS「HITO-Manager」連携の場合のみ可能です（一部の機能は日中も稼働します）。
重複応募は検出可能でしょうか？
連携する採用管理システムによっては可能です。詳細はお問い合わせください。
満18歳に満たない年少者の深夜帯希望の応募を防ぐことはできますか？
連携する採用管理システムによっては可能です。詳細はお問い合わせください。
matchbo(t)を使いたい場合、必要なものはありますか?
ATS「HITO-Manager」「リクオプ」どちらかの連携が必要です。
matchbo(t)を活用し、アルバイト・パート採用をDX化しませんか？
まずはお気軽にご相談ください。