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公共ソリューション

パーソルビジネスプロセスデザインの【BPO サービス】のご紹介

アウトソーシング・BPOサービスについて、「概要」「運用実績」「分野別のソリューション」などをまとめました。サービスの比較検討時、社内稟議時の参考資料などにお役立てください。

【公共BPOサービス】のご紹介

行政機関や自治体の事務手続きをアウトソーシングする『公共BPOサービス』のご説明資料です。煩雑で複雑化しやすい行政手続き。パーソルビジネスプロセスデザインでは地方自治体の住基・福祉・子育て関連業務をトータルサポートしています。当社の公共BPOサービスを実際に利用したお客さまの事例も掲載しました。業務委託の対象範囲が決まっていないご担当者様も、安心してご覧ください。

【大学事務BPOサービス】のご紹介

大学事務BPOサービスのご説明資料です。パーソルビジネスプロセスデザインでは奨学金関連業務を中心に、幅広い大学事務業務を請け負っています。実際にBPOを導入した大学の事例も掲載していますので、ぜひご参考ください。

BPO（Business Process Outsourcing ＜ビジネス・プロセス・アウトソーシング＞）とは、業務委託（アウトソーシング）の一種です。業務単体だけでなく、前後のプロセスや周辺業務も含めて外部企業に委託することがBPOの特徴といえます。経営資源を効率的に活用する手段として登場したBPO。当初は紙帳票の入力など、単純作業が主な対応領域でしたが、次第にコールセンターや社内のヘルプデスク業務などに広がり、2010年代にはバックオフィスでの活用が一般化しました。さらに、コロナ禍の影響でリモートワークが普及し、BPOを利活用した働き方改革やDXに取り組む企業が増加。BPOは市場規模が年々拡大しています。今回のお役立ち資料では、アウトソーシング・BPOの基礎知識から人材派遣との違い、導入メリットなどを解説します。またBPO導入時の諸注意点や、実際にパーソルビジネスプロセスデザインのBPOを活用された事例を5つ取り上げました。