2023年11月20日

BPOについて知る

【職場体験】練馬区豊玉第二中学校2年生 職場体験受け入れ

2023年11月21日、22日の2日間にて、練馬アウトソーシングセンターのBPO部門で、練馬区豊玉第二中学校で実施している職場体験を受け入れました。

目次

    練馬区豊玉第二中学校では地域企業との交流を通して、生徒の皆さんが自分の進路について考える機会となることを目的に職場体験を実施しています。当社は同校の目的に賛同し、同じ地域の企業として職場体験を通して働くことの意義や喜びを感じてもらうことを通してキャリア教育を支援したいと考え、練馬アウトソーシングセンターでは2022年から同校の生徒の皆さんの職場体験を受け入れています。

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    1日目は当社のサービスを説明し、実は身の回りにあふれているBPOについて理解を深めていただきました。その後、顧客との疑似MTGを実施し、名刺交換や見積作成などの仕事を体験していただきました。

    2日目は、印刷部門で取り扱う高性能なプリンターを活用して実際の印刷作業を体験いただいた後、社長との座談会を実施。中学生ならではの質問がたくさん飛び出しました。

    実施内容

    当社の練馬アウトソーシングセンターに来社いただき、2日間の日程で職場体験を実施しました。


    • 1日目は参加の生徒の皆さんと社員が互いに自己紹介をしてから、座学スタート。当社のサービスについて説明し、BPOについて理解を深めていただきました。その後、オフィス内を見学し、仕事をする社員の様子を間近で見学していただきました。

      最後にクライアントとの疑似会議を体験。初対面のクライアント役の社員と名刺交換をしてから会議を開始しました。クライアントが何に困っているのか、どんなニーズがあるのかを会議をしながら探っていきました。その後、ビジネスとして利益を出すためにはどれくらいの金額にすべきか、クライアントのニーズは何なのかを考えながら見積の作成も体験していただきました。

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    • 2日目は、より実務に近い形の体験をしていただくために、高性能な印刷機を使って印刷作業を体験していただきました。当社のBPOサービスにおいて、クライアントからお預かりしたデータを大量に印刷することもあるため、オフィスに大型の高性能な印刷機を設置しています。生徒の皆さんに実際に印刷作業を体験していただきながら、仕事への理解を深めていただきました

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    参加者の様子

    • はがきの制作工程や手紙の封入作業までの工程、お客様との会議の体験など多くのことを体験させていただきありがとうございました。とても楽しくメモを取ることも忘れるほど夢中で聞いていました。  
       
    • 社長との座談会では、普段聞けない企業の社長からのアドバイスなど、貴重なお話をたくさん聞かせていただき、とても参考になりました。

    これから進路を考え始める中学生の皆さんにとって、職場体験ははたらく意義や喜びを感じられる重要な機会であると考えています。今後もキャリア教育を支援できるような取り組みを推進していきます。

    ※記事に出てくる名称、内容等は取材当時のものです。

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