スペシャリスト紹介
小代 秀昭
BPO事業本部BPO第二統括部 公共ソリューション営業部 西日本公共ソリューション課
公共、自治体様向けの業務改善スペシャリストです。行政機関や自治体様向けに、労働人口減少による職員不足といった課題に対し、現状業務の可視化からICTツール導入、業務委託まで一貫してサポートしています。前職の人材サービス系での経験を活かし、具体的な解決策を提案。業務の安定運用と確実な実行を重視し、公共サービスの質の向上を目指しています。豊富な経験と実績から、業務プロセスのボトルネックを見極め、最適な解決策を提供します。
- 業務コンサルティング
- 自治体支援
井崎 麻由
ICTアウトソーシング第2統括部 関西デジタルソリューション部 / プロジェクトリーダー
自身の開発者経験を活かし、業務プロセスの本質的な課題を見極めて解決するDXコンサルティングのスペシャリストです。民間企業向けにRPAやVBA、Webデータベースを用いた豊富な技術知識を基に、業務効率化をサポートし、開発から保守までのプロジェクト全工程にてご支援いたします。
- 業務コンサルティング
- AI
- DXコンサルティング
吉田 剛
西日本BPO営業部 関西BPOソリューション課
業務の属人化や非効率を徹底的に改善する業務コンサルティングのスペシャリストです。クライアントの課題を深く理解し、BPO、RPA、人材派遣など多様なソリューションを提供しています。労働時間の削減や労働環境、業務の属人化を改善し、企業の持続的な成長につなげるようサポートしています。
- 業務コンサルティング
清木 真明
ビジネスエンジニアリング事業本部 エネルギービジネス第3統括部 GXソリューション部 / マネジャー
環境分野で幅広い経歴と専門知識を持ち、国土交通省向けのコンサルタント会社にて道路の環境影響評価（騒音、CO2、NOx等）に従事した経験を持っています。その後、環境省向けのコンサルタント会社で化学物質の排出量推計やリスク評価に携わりました。2016年にはインテリジェンスビジネスソリューションズ（現パーソルビジネスプロセスデザイン）に入社し、省エネ補助金プロジェクトで制度設計や審査の進捗管理を担当。2022年からはGXソリューション部で企業の脱炭素化支援に注力しています。排出量の削減計画立案と実行支援、排出量の算定が特に専門としています。
- GXコンサルティング
- 脱炭素経営コンサルティング
- 自治体支援
上山 昭穂
BPO事業本部 ソリューションデザイン統括部 ソリューションデザイン部 / マネジャー
人材総合サービス会社およびコンサル・金融業界専門転職エージェントでの営業・コーディネーター経験を持ち、その後は食品・化粧品製造販売会社で商品企画および通販営業企画に従事。専門領域は民間企業におけるBPOオペレーション構築・運用です。大手製薬会社の安全情報管理や大手生命保険会社の契約管理部門、大手総合建設会社の生産管理部門でのBPO立上げとオペレーションデザインを担当し、クライアントの業務効率化とコア業務集中を実現しました。
- 業務コンサルティング
大久保 ひかり
ワークスデザイン事業本部 BPO統括部 ヘルスケアソリューション部
ヘルスケア企画やセルフメディケーション推進、健康レシピ開発、生活習慣病予防のイベント企画・運営、糖尿病栄養指導（約300件）に携わってきました。専門領域は特定保健指導、重症化予防、糖尿病療養指導であり、初回面談や継続支援、新人教育指導、ヒヤリハットとインシデントの運用・構築を担当。さらに、受診勧奨や糖尿病早期対策プログラムの運用・構築においてプロジェクトマネジメントを行うなど、ヘルスケア領域の専門実績があります。
- 管理栄養士
- 特定保健指導アドバイザー
吉田 純一郎
ワークスデザイン事業本部 サービスデザイン統括部 サービス戦略部 / 部長
大阪府出身。大学卒業後、金融機関のコンタクトセンタースタッフとして従事。スーパーバイザー、プロジェクト責任者を経て、2012年株式会社ハウコム(現パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社)へ入社。HDIサポートセンター国際認定(SCC)について当時の代表取締役社長であった平林由義に師事。現在はSCC及びナレッジマネジメントの革新的な方法論であるKCSを活用したコンサルテーションサービス等の企画、開発、提供を担当。得意分野はサポートセンターの実務経験およびHDIが提供しているメソッドを活用した業務改善・組織改善（実績多数）。さらに産業カウンセリングの知識と技術を駆使した”人”へのアプローチは社内外の”カイゼン”を牽引する方法として好評を得ている。
- HDI国際認定オーディタ
- 顧客接点領域専門家
内野 潤
ビジネスエンジニアリング事業本部 エネルギービジネス第３統括部 GXソリューション部 / マネジャー
地球温暖化や気候変動といった社会課題を受けて「脱炭素」の取り組み（GX：グリーントランスフォーメーション）を推進したい企業や自治体に対し、国際的なルールなど脱炭素経営に必要な専門知識の提供や人的・プロセス支援を行う部署に従事。脱炭素経営支援を通して、最終的に企業価値の向上に貢献することを目標としている。
- GXコンサルティング
- 脱炭素経営コンサルティング
佐藤 寛太
ビジネストランスフォーメーション事業本部 コンタクトセンター統括部 コンタクトセンターDX部 / プロジェクトマネジャー
システムのリプレイスやベンダーの選定、運用の改善などをお客様と伴走しながら支援する「DXコンサルティング」と、Microsoft 365やMicrosoft Azureなどの「テクニカルサポート」を担当。プロジェクトマネジャー としてプロジェクト全体を管理しながら自身もお客様と向き合い、課題解決に貢献している。AIを活用した業務改善や自動化において高い専門性を発揮し、数々の業務効率化を実現してきた。
- DXコンサルティング
- 生成AI
- ローコード開発
- 特化型AI
石間 優仁香
ワークスデザイン事業本部 BPO統括部 ヘルスケアソリューション部
臨床心理士の資格を持ち、プロダクトKATAruruの運用や企画等様々なヘルスケアサービスに携わってきました。KATAruruのオンラインカウンセリングを担当する一方で、退職のホンネサービスの企画・運用構築にも従事し、組織課題の発見に貢献。さらに、管理職向けヘルスリテラシー研修のカリキュラムを企画・構築し、LGBTQ相談のチャットカウンセリングおよびLGBTQ講座の企画も手掛けています。これらの経験を通じて、クライアントと組織の成長をサポートする専門知識を提供しています。
- 公認心理師・臨床心理士
- カウンセリング
堀本 隆弘
ビジネストランスフォーメーション事業本部 マーケティングトランスフォーメーション統括部 マーケティングテクノロジー部 / シニアデータコンサルタント/プロジェクトマネジャー
セールスおよびマーケティングを担うお客様の部署において、アナリティクスツールやマーケティングオートメーション（MA）などの各種マーテックツールを活用してデジタルマーケティングを支援。認知やCVの獲得、アクセス解析を踏まえたデータ利活用などに加え、エンジニアとして自身で実装作業も行う。GA4に関する講演実績も豊富。
- デジタルマーケティング
- Adobe Certified Expert
- WACA認定 上級WEB解析士
岡田 健司
ビジネスエンジニアリング事業本部 エネルギービジネス第3統括部 ドローン・MaaSソリューション3部 / マネジャー
ドローン・MaaSソリューション1部 事業構築推進グループでは、部署の中長期目標を達成するためにさまざまな施策の企画および推進をフロント部隊と連携して実行する役割を担う。その一方、兼務するドローン・MaaSソリューション3部 社会実装支援グループではドローンやMaaS、DXの社会実装を進めるため、民間企業の支援から、官公庁の社会実装をテーマとする事業の推進まで実施。お客様のみならず、テクノロジーを社会実装させて「いかに社会の課題を解決できるか」を考える日々。
- ドローン
- 自治体支援