当社の強み
ビジネスプロセスデザインの強み
「人」と「組織」が成長できる最適な業務プロセスを構築すること、
それがビジネスプロセスデザインです。
私たちは人の成長を「そこではたらく人が知識やスキルを習得し活躍できている状態」、
組織の成長を「お客様が目指すべきビジョンや戦略を実現できている状態」と定義し、
それらを両立できる業務プロセスの構築が最も重要であると考えています。
プロセスデザイン力
お客様に伴走しながら業務における根本的な課題を発見・抽出し、長年培ってきた「プロセスを創造する力」「プロセスを最適化する力」によって誰もが成果を創出できるビジネスプロセスへと変革します。
組織・人材マネジメント力
チームを効率的かつ効果的に管理し品質面での安定運用を可能にする「マネジメント力」と、業務に適した多様な人材を適所に集める「人材採用力」で、どのような現場でもパフォーマンスを最大化します。
人材育成力
業界知識・業務知識の新規習得やアップデートを通して専門性の高い業務を遂行し、お客様や共にはたらくすべての人の成長を支援することで、企業競争力の向上に貢献します。
テクノロジー
IT領域でのアウトソーシングで培った知見を活用し、AIやIoTの最新のテクノロジーを駆使して、新たなプロセスの創造や変革のアプローチ、プロセスを高度化・最適化していく取り組みを実行します。
ビジネスプロセスデザインのサイクルを実現する4つの事業
BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業
公共・民間企業の経営・組織における生産性向上・人材不足・コストなどの課題をプロセスデザイン力を活かしたBPO支援によって解決し、ビジネス成長に貢献する
CX（カスタマー・エクスペリエンス）事業
データとテクノロジーを活用したサービスを提供することで顧客接点改革を実行し、CXの向上や売上拡大を実現、ビジネスの成功に導く
コンサルティング事業
業務コンサルティングで培ったプロセス設計力を活かし、戦略立案から実行支援、効果検証まで一気通貫で提供し、ビジネス変革を実現する
BPaaS （ビジネス・プロセス・アズ・ア・サービス）・
プロダクト事業
培ってきた技術力によってBPaaSやプロダクトを開発し、さらなる業務の効率化をはかることで、ビジネスの発展に寄与する
お客様の課題に寄り添う
スペシャリスト人材
パーソルビジネスプロセスデザインには、多様な経験で培った知見や高度な専門性を活かしてお客様の課題解消や付加価値の創出を実現しているスペシャリストが多数います。潜在的なボトルネックの発見から改善計画の立案、施策の実行・実装、運用まで伴走し、さまざまなプロジェクトを成功へと導きます。